Politique de confidentialité

  1. Introduction

Dans le cadre de notre activité, nous collectons et traitons certaines données personnelles pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne et respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et comment vous pouvez exercer vos droits.

 

 
  1. Responsable du traitement des données

📌 Bonnet Caroline Photographie
📍 Adresse : Chemin du Viaduc 39400 Morez
📧 Email : hikesandtravels@gmail.com

 

  1. Données collectées et finalités

Nous collectons plusieurs types de données personnelles dans le cadre de votre utilisation de notre boutique en ligne.

Données collectées lors d’un achat

📌 Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
📌 Adresse de livraison et de facturation
📌 Moyens de paiement (cryptés et sécurisés, nous n’avons pas accès à vos informations bancaires)
📌 Détails de la commande : articles achetés, prix, date d’achat

🚀 Utilisation :
✅ Traitement et expédition des commandes
✅ Service client et suivi des achats
✅ Gestion des remboursements et réclamations
✅ Respect des obligations légales (facturation, comptabilité…)

Données collectées via notre site

📌 Création de compte client : Nom, email, mot de passe sécurisé
📌 Newsletter : Adresse email (uniquement si consentement)
📌 Cookies et suivi de navigation : Adresse IP, navigateur, pages visitées
📌Commentaire : Nom, email 

🚀 Utilisation :
✅ Gestion de votre compte et accès à l’historique des commandes
✅ Envoi d’informations sur nos offres et actualités (si vous avez accepté)
✅ Amélioration de notre boutique et analyse du trafic

 

  1. Paiements sécurisés

Les transactions effectuées sur notre site sont 100% sécurisées grâce à des partenaires de paiement conformes aux normes bancaires.

📌 Prestataires de paiement utilisés : Stripe, Google Pay, Apple Pay, Paypal
📌 Cryptage des paiements : Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.

💳 Les paiements sont traités directement par nos partenaires, qui appliquent les protocoles de sécurité PCI-DSS garantissant la protection de vos informations bancaires.

 

  1. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec nos partenaires uniquement pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique :

✅ Transporteurs et services de livraison (La Poste, Mondial Relay…)
✅ Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)
✅ Outils d’analyse (Google Analytics, Matomo…)
✅ Autorités fiscales et comptables (dans le cadre de nos obligations légales)

  1. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

📌 Commandes & factures : 10 ans (obligation légale)
📌 Compte client : Jusqu’à suppression par l’utilisateur
📌 Newsletter : Jusqu’à désinscription
📌 Cookies : Jusqu’à 13 mois (selon la réglementation)

 

  1. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

✔️ Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données
✔️ Droit de rectification : Modifier vos informations
✔️ Droit à l’effacement : Supprimer votre compte et vos données
✔️ Droit à la limitation : Restreindre l’utilisation de certaines données
✔️ Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing
✔️ Droit à la portabilité : Récupérer vos données sous un format exploitable

📩 Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez nous contacter à boutique@hikesandtravels.com en joignant une preuve d’identité.

 

  1. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :

🔒 Hébergement sécurisé : O2Switch
🔒 Chiffrement des transactions (SSL)
🔒 Accès limité aux informations sensibles

 

  1. Cookies et gestion des préférences

Lors de votre navigation sur notre boutique, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil pour :

✅ Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
✅ Mémoriser vos préférences et votre panier
✅ Analyser le trafic et les performances du site
✅ Personnaliser votre expérience et nos offres

💡 Gestion des cookies :
📌 Vous pouvez les accepter ou les refuser via notre bannière de cookies.
📌 Vous pouvez aussi les désactiver depuis votre navigateur.

➡️ Politique des Cookies

 

  1. Contact et réclamation

📩 Pour toute question sur la protection de vos données, contactez nous à :
📧 Email : boutique@hikesandtravels.com
📍 Adresse : Bonnet Caroline Photographie, 4 Chemin du Viaduc, 39400 Morez

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Mise à jour

Cette politique peut être modifiée à tout moment.
📆 Dernière mise à jour : 23 mars 2025